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Jeu collector, fidélisation

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Vincent Navez

Bonjour à tous,

Si nous envisageons des accès wifi dans nos véhicules (je sais qu'un test a été réalisé), ne pourrait-on envisager que nos véhicules détectent un client qui monte et qui descend ?

De cette façon nous pourrions déterminer le temps passé ou les KM parcourus sur nos lignes.

Le but ? Motiver nos clients à utiliser un maximum nos véhicules. Plus ils auraient de KM ou de temps passé à bord, plus ils collecteraient des "points".

En fonction des points obtenus, nous pourrions leur faire des cadeaux. Soit des petits objets collectors, ou peut-être même des réductions sur leur futur abonnement, 5%, 10%, etc le tout en fonction du nombre d'abonnements déjà repris, de la fidélisation, des points obtenus en roulant dans nos véhicules, etc.

  • Frédéric Van Den Bergh

    Bonne idée Vincent, une sorte de carte de fidélité avec récompense. Je pense que les jeunes En seraient ravis. Une belle idée écologique...

  • Luc Mardaga

    Je pense qu'il serait plus simple alors d'installer des portiques à toutes les portes des bus qui détecteraient la montée/descente des clients sans que ceux-ci doivent sortir (voire chercher) leur carte Mobib dans leur sac, poche, etc. Cela améliorerait le trafic entrant et donnerait les mêmes résultats statistiques (et éventuellement des primes de fidélité comme proposé) sans obliger la clientèle à être connectée au wifi. D'ailleurs, tout le monde n'a pas un smartphone et encore moins savent s'en servir correctement. Le système de portique sans valideur existe déjà dans d'autres pays...

  • Personnellement j'adhère plus à l'idée de Luc. En même temps il ne faut pas exclure les usagers qui ne disposent pas de cette technologie. La mobilité, elle doit être universelle. Il ne doit pas y avoir de discrimination vis-à-vis des personnes non connectées.

  • Gilles Bossy

    la montée par l' arriere et le soucis du reb... Qu' en serait t' il des personnes qui scannent a la vue des vtt... Que les vtt alors aient une carte qui bloque tous les valideurs lors de la validation des vtt

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