Le TEC a présenté à la presse ce mardi 15 janvier, en présence du Ministre de la Mobilité Carlo DI ANTONIO, les premiers résultats liés au lancement de l'application, les nouvelles fonctionnalités prévues ainsi que les prochaines actualités digitales.
Pour rappel, l’app, lancée en décembre dernier, propose dans sa première version :
- Une recherche d’itinéraire simplifiée qui permet, grâce à l’activation d’un mode « compagnon », de suivre étape par étape la progression d’un parcours avec certaines données en temps réel et un système de notifications ;
- Une recherche par ligne qui permet de connaître le détail et l’horaire des lignes, mais également de savoir où se trouve le prochain bus d’une ligne en particulier et à quelle heure il desservira l’arrêt le plus proche du voyageur ;
- Une recherche par arrêt qui permet, entre autres, de localiser les arrêts à proximité du voyageur ainsi que les lignes qui les desservent ;
- Une recherche des points de vente TEC et des services qu’ils offrent.
40 jours après son lancement, les résultats sont plus qu’encourageants :
- L’application TEC compte en moyenne 1.000 nouveaux utilisateurs par jour ;
- 50.000 utilisateurs ont déjà téléchargé l’application TEC ;
- En moyenne, 5000 utilisations sont recensées chaque jour ;
- 99,5% des utilisateurs naviguent sans crash ;
- Et la note moyenne sur les stores est de 4,3/5 !
De nouvelles fonctionnalités
Disponible sur l’App Store et le Google Play Store, cette première version de l’application TEC va rapidement évoluer. Ainsi, de nouvelles améliorations/fonctionnalités sont prévues pour avril 2019, à savoir :
- L’amélioration du temps réel : rendre l’app encore plus fiable et proposer une meilleure couverture de notre réseau ;
- Un compte client et une gestion des favoris ;
- L’amélioration de l’ergonomie et du confort de navigation : sur base notamment des retours utilisateurs.
Découvrez en images l'application TEC!
Un réseau d'ambassadeurs
Par ailleurs, le TEC innove également au niveau des modes de travail. Pour accompagner la digitalisation de l’entreprise, le TEC a constitué un réseau de 162 ambassadeurs qui testent en avant-première les nouvelles applications/nouveaux outils et font part de leurs observations. Ce réseau est actuellement composé de nombreux métiers de l’entreprise (chauffeurs, contrôleurs, employés, cadres…). Fort de leurs précieuses remontées, les bugs sont corrigés et des améliorations sont apportées afin de proposer à nos voyageurs des solutions déjà éprouvées en interne !